质量管理改进
质量管理改进，在求职面试的过程中很容易碰到这些问题，怎么做才能解决这个问题，职场上的很多东西都是值得学习的，做事游刃有余是工作能力强的表现，小编这就带你了解质量管理改进。
质量管理改进1
过程质量管控
(一)做好过程识别和结果应用。
只有掌握每道工序和每个岗位的要求及相互关系，现场质量管理才会有效。
现场管理13问，即：要弄清本工序顾客是谁?供方是谁?要输出/输入什么?对输出/输入的衡量标准是什么?子过程、资源、人的资格、方法、指标等的要求只有对自己所从事的过程一清二楚，明白过程只要有一点不受控或不稳定，输出(结果)就会不稳定和永远做不到一致性；不断寻找发现问题的机会并找到解决问题的方法；把过程识别的结果应用到流程、控制计划、岗位责任书、岗位作业指导书中去，才能起到有效作用。
质量体系建设
要建立起一套针对产品实现全过程的监控体系、监控指标，真正实现问题预警并及时处理闭环。
1、建立关键控制点：按工序/工艺流程列出要控制的特性参数/预警项目、工艺参数、控制要求、控制项目，最终形成按工艺流程顺序的预警项目明细表。
2、定义好红线项目：确定各红线项目、特性参数的变异判定准则或预警基准条件并形成文件。
3、明确反馈流程：制订质量预防逐级反馈责任表，明确出现变异/需质量防护时如何反馈、提交，限定时间、明确责任人。
质量管理改进2
1、组建跨部门需求研究团队。
不同部门的员工，从不同角度深入地了解客户诉求、了解产品为社会所带来的价值、理解公司对质量严格要求的原因，并且更清楚地认识到在实际中应用这些产品可以给客户带来的便利。不同部门的参与会带来不同视角的观察，也会对客户的描述从不同角度做解读。
2、采用快速创新周（RIW）了解客户需求。
打通部门间沟通的隔阂，由于各部门接触到的客户诉求、各异的理解与解决诉求的方式不同，这种方式促进各部门了对市场、客户需求、客户使用习惯的整体了解。同时，通过整体了解这些梳理过的信息，不同的理解和想法碰撞，也可以激励各部门的创新。
3、对研究团队进行系统培训。
为了更多地提升团队成员对研究目标的认识和理解，我们对培训内容进行了系统的规划，包括影响调研和分析的创新、技术、市场、客户知识。在培训中，线上线下相结合，注重产品的应用场景演示、技术趋势和客户需求信息等。
4、聚焦战略目标垂直市场进行专题研究。
安朗杰业务遍布交通、住宅、商业、酒店、医院、学校、工业、能源等诸多垂直市场。根据经济发展及公司战略需要，团队会制定专题进行深入研究。针对特定垂直市场，对客户需求进行分类、分层管理，并对尚未满足的客户需求持续跟踪。
5、强调调研方法适用性。
在调研方法上，通常采用情景访谈与实地考察相结合。情景访谈常用于了解不同场景下不同用途的需求类型，以此区别产品使用痛点。而实地考察是去办公室或者现场，实际使用且观察相关产品使用中出现的问题。例如，通过地铁的实地考察，了解到一些特殊诉求：地铁站里的机械钥匙太多（图1），使用非常麻烦。
质量管理改进3
一、持续改进的目的
持续改进质量管理体系的目的是为了提高组织质量管理体系的有效性和效率，实现质量方针和质量目标，增加顾客和其他相关方满意的机会。企业要根据环境的变化调整企业的质量方针和质量目标，建立持续改进的机制。最高管理者应对持续改进做出承诺，全体员工要积极参与持续改进的活动。
二、持续改进的现状：
三鹿事件、毒胶囊事件让我们不难想到这些企业没有抓质量吗？它一定少不了质量管理系统，同时，还会有各种经质量部门认证的“合格”后颁发的一系列证书。那么，在质量体系运行中是否有效运行？难道没有持续改进吗？……
目前许多企业多数没有建立持续改进的机制，他们对持续改进的认识仍停留在表层，遇事处事，当出现不合格产品产生退货时，质量管理部门没有对产品缺陷进行分析，售后服务也没有对服务过程进行反馈，整个质量管理体系孤立运行。因此，对不符合问题原因的识别很关键，作为持续改进过程的输入，它的准确与否，直接影响到持续改进的效果。在企业的质量管理体系中，识别不符合的原因活动有多种，通常采用的一致改进的方法是：基于企业的质量方针、质量目标，通过内部审核和管理评审评价企业的质量管理体系存在的不合格，当然也可以通过数据分析方法，提供质量管理体系、过程、产品的各种有价值的信息，最终导致采取纠正措施、预防措施而达到持续改进的目的。在企业范围内理解并掌握这种一致的改进的方法，可以快捷有效地实施持续改进活动，取得预期的效果。
企业在持续改进过程中存在的.问题：
1、持续改进的主动性不够
企业为满足“审核要求”而采取的一些纠正措施或预防措施，多数情况只停留在问题的表层面上，局限在针对审核中已出现的问题，就事论事地解决问题。认为自己已达到了很好的水平，不是主动地“出击”找自身存在的问题，而是等着别人来查找问题，企业还能谈持续改进吗？
2、领导重视不够
领导是一个组织方针和目标的制定者，是任务分工的策划者和资源的分配者，领导的承诺和积极参与，对建立并保持一个有效的质量体系并使相关方获益是必不可少的。有些企业领导并没有意识到质量体系对企业质量管理水平的重要意义，只是因顾客的要求而进行质量体系认证，其心态仅停留在为了拿到一张证书，那么，企业肯定会陷入两套体系的困境中。
3、体系文件的适宜性差
部分企业的体系文件操作性不强，作业文件更新滞后。有的企业无视设备更新、人员变化和顾客提出的新要求，认为作业文件可有可无，原来的作业文件不能够及时更新，仍按惯例操作，我行我素，出现问题，悔之莫及。
4、员工培训实践效果差
培训实践效果分三方面，一是为了完成年度员工培训计划，编制的培训内容不全面，缺乏针对性，流于形式，走过场，对企业的发展毫无促进效果，二是培训照本宣科，无实战效果，训而无用，不能将所学用于实践中，培训后，依然是“原来该怎么干现在还是怎么干”三是培训对象脱层，不重视，如参加标准培训的管理层人员不参加，认为那是操作人员的事情，到实际生产中出现管理与操作不一致，面对问题说不清。
