如何领会客户的肢体语言

如何领会客户的肢体语言

如何领会客户的肢体语言，在职场中，我们要有仔细观察的心，因为客户有时候表达出来的肢体语言是包含一些内容的，下面小编分享如何领会客户的肢体语言，一起来看下吧。

　　如何领会客户的肢体语言1

1A、当客户轻揉着鼻子时，代表着他还不敢信任您，他认为您在花言巧语。此时尚勿结束。

2B、当客户轻拍着手掌或捏着手指时，代表着没有多大的耐性了，可能您说的太多，此时该进入结束阶段了。

3C、当客户紧握着拳头时，这是种有权威的动作，客户自认比您还灵敏，此时勿急着进入结束阶段（或身体向前表示争论）

4D、当客户抚摸着后脑时，这是反对信号，这个客户不同意您的说法。

5E、当客户轻拍或抚弄头发时，这是同意信号，您可以进入结束阶段。

6F、当客户张大眼睛时，这是同意的信号，结束时机已到了。

7G、当客户闭缩眼睛时，这是反对信号，此时尚勿强去结束。

8H、当客户咬着指甲时，代表不安犹疑，此时您要坚持，但要注意制造友善的气氛，这种情形之下很容易结束。

9I、当客户摸着耳朵或紧拉着耳朵时，这情形表示着他不能作决定，您可试着帮他决定，在这决定与否边缘，您可能没有向他解说很清楚，所以，您可以再重复说明，也可以立即代他决定了。

10J、当客户点起烟时，这是绝对同意的信号，是结束大好时机。

11K、当客户的太太根本不看您而低着俯视时，表示她根本没有购买的意念 ，此时勿去结束。

12L、当客户抚摸着小腿胫骨时，表示正想下决定***话了，立即要求签了投保单。

13M、当客户说话而认指头或整只手遮着嘴巴时，这是反对或想讲话的'信号，也可能他在欺骗你。

14N、当客户面对着其他地方或眼神俯视不面对您时，这是反对信号， 他根本不接受您所说的话，此时尚勿强求结束。

15O、当客户将手静置在口袋时，这个防御性的姿态，他对您感到畏惧，这时您可以用轻松的举动消除他的不安，比如：抽烟、喝口茶或赞美环境……等。

16P、当客户将手伸入口袋中且翻动着，这时他是联想到经济的问题，也可能缺钱。

17Q、当客户紧捏着鼻梁、抚着下巴时，此时客户正考虑下决定，那须要安安静静的，不要打扰他，安静的时间愈长，他下肯定的决心也可能愈大。

18R、当客户揉着眼睛时，这是反对的信号，他根本不接受您的说明。

19S、细微上，是有独特的观察要领，配合强而有力推销技巧，可有助把握促成时机。

20T、当您说话时，他注视您的时间愈久，表示对您的话题有兴趣。

21V、耸肩表示或许同意.

　　如何领会客户的肢体语言2

你不得不知道的职场肢体语言

1、拍打头部

往往出现这个动作都是表示懊悔和自我否定谴责的。这类人对人要求高，近乎苛刻，但对事业有开拓精神。他们一般比较心直口快，为人真诚而富有同情心哦！仔细回忆，你的朋友中，是否有这样的人呢？

2、腿脚抖动

这一部分的人喜欢腿部抖动，比较明显的特征是有一些小自私，较少考虑他人感受，而最自己很在乎、很知足。有点是善于思考，能提出不同的建议和问题。

3、耸肩摊手

这种动作表示自己不在乎无所谓，这类人大都为人热情而且诚恳，心机少。极富想象力，会享受生活，追求在和谐、舒畅的生活坏境中生存。

4、摆弄手边饰物

多数为女性，她们内向，不轻易感情外露，比较踏实，为人善良。往往在活动结束后还能看到她们忙碌收拾的身影。

5、把手放在嘴上

属于敏感型、秘密主义者，往往爱嘴上逞强，内心却是非常温柔可人的哦！

6、摸头发

除了头皮真的在痒的情况下，习惯性的、频繁的摸头发的人，是一个比较情绪化，常常感到郁闷焦躁的任务。性格忽冷忽热，对流行触觉很敏感。心思细腻才会特别在意别人对自己的看法，也会导致自己变成容易受伤的人。

7、手握手臂

绝对是个保守派，因为不太会拒绝别人而有吃亏的可能呢！这类人应该学会与人交流，这样才能根本意义上的了解自己、他人和社会的关系。

8、两手交叉

对时间保持着独特看法，常给人冷漠感觉，属于易吃亏的人，稍微有些自我主义。

9、靠着物体

习惯性的靠着某样物体的人，具有冷酷的而性格，有责任感和韧性，属于肚子奋斗型的人。

10、四处张望型

绝对是具有社交性格的乐天主义者，有顺应性，什么都感性徐，但是嫉恶如仇，对人有明显的好恶感。稍微有些极端，但是很单纯。

11、双手抱臂

这样的人是拒绝与人交流的，他们自我感觉很好，貌似在听，其实内心在否定你的建议呢，抱着臂膀代表着保护自己，也是一种拒绝的姿态哦！