如何提升管理者的沟通能力
真正有效的沟通并非一日之功。小编精心总结以下技巧，助您提高沟通能力，有效解决沟通中碰到的难题。以下是小编为大家整理如何提升管理者的沟通能力相关内容，文章希望大家喜欢！
妥善处理期望值
要想消除双方期望值之间的差异，一种途径是订立业绩协议。员工与企业签订的业绩协议可使双方明确彼此的期望和要求，帮助设计双方都能达到目标，并且定期评估协议以确保双方的目标和要求都能得以实现。
另一种方式是清楚地说明你的期望。这样，能否达到你的期望，对方有责任向你说明。这种做法使你可以根据需要对自己的期望作有效调整，预先消除可能出现的伤害和失望感。
大北农团队讲求以终为始，绩效导向，新年伊始必设定全年绩效目标，各大区将帅带头签订军令状，确保全年目标高质量完成。
培养有效聆听的习惯
人们之间的沟通充满变数，因而既复杂又具挑战性。设身处地是成功沟通的一个关键因素。
聆听，但不要受别人情感的左右。别人有难处时，应设身处地理解别人，但不能为这种情感所左右，必须为自己留点精力去做自己的事。记住，不要做一块海绵，什么都予以吸收。
积极坦诚的沟通，是成功团队的基础。
积极听取，积极反馈
一般来说，反馈是事实和情感因素的结合。沟通中的实质信息和关系信息很容易带来误解，招致不满。因此，在提供反馈意见时，应强调成长进步，不要妄作评判或横加指责。听取别人的反馈时，则要抓住其中对自己有价值的东西，不要计较对方的沟通方式，做到言者无罪，闻者足戒。
坚持诚实
有时，实话实说的`确伤人，但诚实最终能增加建立稳固长久关系的机会。因此，诚实非常重要。如果有什么事烦扰你，尽量直接说出来，以免小事变大更难处理。
诚信第一财富：拥有诚信的人肯定会拥有更多的财富。
平息对方的怒火
对方怒气冲冲时，如何冷静处之，使对方平息下来？在此向您介绍几招：
让对方的怒火发泄出来；表示体谅对方的感受；询问对方是否需要帮助；只对问题谈问题，也就是就事论事。
果断决策
找一个时间，使自己处于最佳状态来处理有关事务。如果优柔寡断、迟疑不决，可采用以下步骤予以补救：回顾所有事实；反复过滤各种可行方案；选择最佳方式，一旦决策，立即行动。
视意见为财富
企业最大的财富是人的聪明才智。企业管理者应该鼓励每一个员工积极地提出改进工作的建议；而且要让员工知道，建议将会得到认真的研究，并且也真正这样去做。
柯达公司一名普通工人写了一封建议书给董事长乔治·伊士曼，内容简单得令人吃惊，只是呼吁生产部门“将玻璃擦干净”。事虽不足为道，但伊士曼却认为这是员工积极性的表现，立即公开表彰，发放奖金，并由此建立了柯达建议制度。
人是大北农发展的唯一资源，随着人本经济和企业文化管理模式的深入，内部沟通具有日益重要的战略意义，它有利于企业文化氛围的形成；有利于部门之间的协作配合；有利于员工共识的实现，形成统一的价值观和强大的凝聚力。
